营商环境是企业生存发展的土壤。今年以来，洪泽区持续强化“时间有限、服务无限”理念，将工匠精神内化于心、外化于行，激发服务自觉、感知企业诉求、回应群众关切，打造高效便捷的政务服务环境，用心用情推进“我为群众办实事”实践活动走深走实、见行见效，确保企业和群众“进对门、找对人、好办事、办成事”。

功能更全面，平台显硬核。该平台由“全流程、保姆式代办”模式升级为“申请代办、主动帮办、数据共享、智能管理”为一体的综合性平台。客商只需在“江苏政务服务”手机APP上点击“洪泽帮办代办”板块，即可进入应用浏览信息、申请代办，在平台中查询整个项目办理事项、具体代办员及办理进度，并对服务进行评价；代办中心进行网上预审、受理、分配，对项目办理进度进行跟踪管理、协调督办；代办员根据任务分配进行全程代办，也可以进行主动帮办，并提交办理结果或帮办日志。平台网上审核、自动反馈，并建立数据库对全区帮办代办事项进行统计分析、信息共享。

业务更广泛，服务更亲民。代办事项从企业事项向个人事项延伸，既能代办建设项目等企业事项，还能代办淮安关爱一件事以及医师变更注册等自然人事项。同时，平台在申请代办模块开设“一件事一次办”专栏，用于办理零售药店、便利店及小餐饮店等重点民生一件事，并在“一件事专区专窗”设立代办窗口，现场指导群众填写材料，并全程代办网上申报，全心全意为群众办实事。

管理更规范，机制见长效。平台全面实行电子化管理，申请模式由“当面申请”升级为“网上申请”，代办模式由“现场交办”升级为“平台分配”，信息报送模式由“定期定点报送”升级为“手机实时提交”，充分利用平台代办事项展现功能，实时掌控单个事项或整个项目的办理进度，让代办人员的辛勤付出记录有痕。同时利用平台数据统计分析功能，每天检查核实帮办代办具体事项，每月统计汇总具体数量和客商评价，根据结果全面开展月度、年度考核评比，全面形成“规范高效、争先促优”的良好工作氛围。

（来源：淮安市人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】