家装卖场即将开业，28家入驻企业急等办理营业执照。怎么办？接到诉求后，淄博高新区行政审批服务局立即成立临时工作专班，紧急派驻企业注册地建起“政务大厅”，几个小时的时间，就把营业执照全部发放到企业手中。

“你好，这里是淄博高新区行政审批服务局吗?我们这边有28家商户想要集中办理个体工商户营业执照，但是涉及人员较多不是很方便，想要咨询办理流程。听说可以提交全程电子化，可是我们有的商户手机操作不熟练，不会进行手机签名，所以无法线上办理。我们想在本月20号开业，比较着急，希望能给我们提供帮助。” 2月18日上午，一个紧急电话打到了淄博高新区行政审批服务局商事登记窗口。打电话的是尚美饰家装饰的刘女士，接电话的工作人员问明原因后，及时将情况进行反馈。

企业有求必应。为了加快审批流程为企业解决困难，商事登记科精准对接、主动服务，及时成立工作专班，派出经验丰富、业务熟悉的工作人员前往企业登记地，变“大厅办公”为“上门服务”，手把手指导企业人员填写申报材料签名以及手机实名认证，现场解决材料填报中遇到的问题，避免企业人员来回奔波。终于，经过工作人员一上午的努力，所有材料全部填写完成。之后，返回大厅的工作人员将带回的纸质材料加班加点录入系统，两个小时后，28份个体户营业执照新鲜出炉，当天下午两点左右，营业执照全部交到了企业手中。

“现在的政府办公效率就是高，不用来回跑，工作人员主动上门、一步到位。不仅为我们节省了很多手续办理时间，同时也为我们争取了开业的时间，不光现场指导我们填写材料，还亲自为我们送证上门，真的太贴心了！”手捧营业执照的商户们满心欢喜，对淄博高新区行政审批服务局工作人员竖起了大拇指。

为进一步优化营商环境，提高审批服务效能，淄博高新区行政审批服务局转变工作思路，变“坐等审批”为“上门服务”，变“群众跑”为“窗口跑”。该举措的推出，既缩短了工作时间、提高了工作效能，又节省了企业的时间，赢得了企业的一致好评。下一步，淄博高新区行政审批服务局将紧紧围绕“品质提升走在前”为主题目标，充分发扬“敢想、敢试、敢闯、敢干、敢当”的“五敢”精神，突破审批流程桎梏，打造全新的服务模式，构建起具有淄博高新区特色的审批服务体系。

（大众日报客户端记者 马景阳 伊巍 通讯员 徐艳 刘洋洋 报道）