服务窗口通过多种方式宣传“全代办”服务。

　　近日，山西一景喜善翔旅游策划有限公司负责人任凯与迎泽区行政审批局代办员，就“黄荣谷婚庆文化民宿”项目签订了代办委托协议，企业提供了准确、真实的项目材料后，针对项目中涉及的文物保护难点问题，代办员立即同相关部门沟通协商，仅2个工作日就帮助企业解决了问题，顺利办好了手续。任凯说：“我只需要将手续交给窗口，签订好代办委托协议，就什么也不用管了。有代办员全程协调办理，避免了我们来回跑，既省了时间，也省了精力。”

　　针对项目审批手续多、时限长等问题，迎泽区行政审批局梳理堵点痛点，实施流程再造，开展了投资项目建设“全代办”服务，按照“合法高效、自愿委托、无偿服务、全程跟踪、协同联动”的原则，为企业提供委托项目“一部门办、一窗入件、一人代跑、一律免费”的“全代办”服务。

　　为确保“全代办”服务质量，迎泽区行政审批局抽调了3名业务能力强的工作人员担任代办员，并组织开展了审批业务实操培训，确保代办质量。对于新入区项目，在同企业进行入区洽谈对接时，工作人员会把告知书、入区意向书模板、可研报告模板、申请表和代办协议一起发给对方，告知企业可选择免费“全代办”服务。

　　迎泽区行政审批局局长李军表示，推行“全代办”服务，就是为了破解项目建设审批中存在的各类难题，推动更多大项目、好项目签约落地、开工建设、投产达效。

　　与此同时，该局将服务窗口前移到“一线”，面对面为办事群众和企业办理业务，进一步推动政务服务向基层延伸。

　　“没想到我不用跑到政务大厅，就能办理企业信息变更业务，为这样的贴心服务点赞。”迎泽区一家服装店店主王瑞华这样说。前不久，迎泽区行政审批局的工作人员来到郝庄镇便民服务中心开展入企服务，现场为200余家个体户集中办理了企业设立、变更、注销等业务，以方便、快捷、高效的优质服务，真正做到为群众办实事、解难题。

　　入企服务过程中，该局工作人员还对郝庄镇政府及西城、东城、精品等各市场服务中心的员工进行了业务指导，现场教大家如何使用一体化自助服务机办理执照，如何全程使用网络办理执照变更、注销等业务，进一步提高工作效率和服务水平，减少办事群众办事往返的次数。接下来，该局将积极探索服务基层、服务企业的新思路、新途径、新机制，最大限度提高行政审批服务效能，让优化营商环境各项政策真正落地达效。

　　太原日报 记者 王 勇 通讯员 兰 杰 文/摄