天水市招商局按照省市深化“放管服”改革工作总体要求，按照《甘肃省招商引资项目代办机制》及《甘肃省2021年经济合作工作要点》等文件要求，将代办服务作为优化营商环境，促进招商引资项目投从快资落地的重要抓手，多措并举，工作取得明显成效。

一是组建运转机构。印发了《天水市招商引资代办服务工作暂行办法》，规划编制了《天水市招商引资项目“一站式”服务清单》，建立健全了《天水市重大招商引资项目代办式服务推进台账》，确定了8大类200余项代办事项，涵盖项目事前立项批复、事中用能、事后退出全过程。成立市级代办服务中心，聘用5名合同制员工专门开展代办服务工作，并在政务大厅设立专门的代办服务窗口，各县区以授权委托或者合署办理等方式在县区政务大厅设立代办服务机构，配备工作人员最少1名，在资金十分紧张的情况下，优先保障代办服务经费。

二是优化代办服务流程。主动与政务大厅协调，按照“受理登记、审批办理、结果送达”三个程序办理。按照项目行业属性落实代办人员，成立帮办代办小组，及时跟进项目审批进度，辅导代办项目审批涉及入驻中心的事项，协调部门窗口开展项目特事特办，简化流程、缩短时限、提高效率，代办人员对审批过程进行全程跟踪服务，督促相关审批人员按要求办理各项审批手续。属于即办事项的，当天受理当天办结；属于限时办结事项的，在承诺时限内办结；属于联审办理事项的，按联审相关程序办理。完成审批工作后，办理结果将及时按程序送达投资企业。

三是务实开展代办服务。按照企业在注册营业执照、消防认定、用地审批等方面的实际需求，积极开展行政审批和公共服务代办10余次，市级代办服务中心先后为万达麦积区项目、爱尔眼科医院、读者集团天水印刷厂项目等开展了代办服务，加快了企业办理相关业务的时间，居中协调推动解决了很多困难和问题，受到了代办企业的一致好评。