没去过南京禄口机场附近，健康码却变成了黄色；同住一个屋檐下，健康码竟有黄有绿……近几天，各种关于健康码变黄的信息刷屏微信朋友圈。

7月26日上午10点30分

南京举行第六场

南京新冠肺炎疫情防控新闻发布会

会上通报，南京市已经专门制定了“苏康码”转码工作方案，明确了“黄转绿”的操作办法。

大数据分析研判

黄码可自动转为绿码

关于苏康码“黄码”转“绿码”

根据最新发布的分类标准，南京通过对大数据的进一步精准分析研判，会在后台把符合条件人员的苏康码由黄码转为绿码。

溧水设立转码办理点

1小时内可完成转码

由于溧水区紧邻禄口机场，大数据显示该区“黄码”人数较多，部分经过或临近机场的人员都被标为了黄码。

近日根据省市通知要求，溧水区发布通告，在8个镇街都设立了专门的转码办理点，“黄码”人员携带身份证和七日内3次核酸阴性证明到这些转码办理点申请，审核通过后，工作人员将信息提交到苏康码管理系统，区疾控中心收到审核通过后，1小时之内即可完成转码。

苏康码转码如何线上操作

12345政务热线来教你

绿码变黄码，千万别只顾着抱怨，赶紧进行申诉，越早申诉，越早转。

转码申诉渠道有三种：

拨打南京市12345政务服务热线

登录“南京市12345政务热线”微信公众号

登录“我的南京”APP点击“政务”—“12345热线”—“提交诉求”

把申请人详细信息，行程时间、地点以及具体诉求说清楚写清除，接下来，等待转码！

12345拨打量激增

当前，疫情是广大市民最大的关切，12345政务热线作为群众表达诉求、咨询政策的主渠道。

疫情以来，特别是7月24日起，12345拨打量激增，24日达到55.8万件次，25日也就是昨天拨打量高达100.8万件次。

这就相当于每10个南京人当中就有1个拨打12345，但100人当中只有少数的几个人能够打通。

之前，包括去年疫情期间，南京12345政务热线最高拨打量一天最高量为7000多件。7月25日上午9时，拨打量达到每小时12万次，达到了最高峰值。

下一步市政务中心将综合运用好现有各类措施，尽最大努力提高接听能力和办理质量，把着力点放到提高答复质量上来，重点是把群众咨询回答好，协调相关单位把大家诉求解决好。

　7月25日　

　南京公布　

《关于对南京市范围内“苏康码”黄码人员分类甄别、落实管理措施的操作办法》

这几天，也有不少朋友在后台问小编，做了核酸检测，怎么还没有绿回来？关于“黄码”疑问，最新官方回应来了！我们梳理了大家最关心的几个问题进行解答。

Q为什么核酸结果阴性“黄码”还没变绿？

A根据最新发布的分类标准，通过对大数据的进一步精准分析研判，会在后台把符合条件人员的苏康码由黄码转为绿码。

Q什么情况下做一次核酸检测就可以变绿？

A在机场短暂停留，在半个小时以内，而且没有进入机场大厅的，比方送人、路过，这个时候核酸检测阴性就可以转为绿码。

Q什么情况下不用做核酸检测直接转绿码？

A没有去过禄口机场，乘坐交通工具途经机场、未去过机场的，通过大数据筛查后可转绿码。

全媒体记者：高凌 彭硕 陈佳 项璠

编辑：张力伟

执行总编：冯薇

总编：唐璐