极目新闻记者 丁鹏

近日，上海的刘先生向极目新闻热线（027—86777777）反映，他在补换驾照时误下载了一款“123123违章查询”APP，差点冤枉交了200元，而该项业务正常收费只需20元。后来，他才知道，“交管12123”APP才是正版官方软件。

在苹果商店检索12123，“121233车辆违章查询”还在“交管12123”前面

极目新闻记者在多款手机应用市场检索发现，刘先生反映的类似“交管12123”的APP大量存在，有的APP与“交管12123”图标相似名称相近，功能也多有重合，令人真假难辨。而多个应用市场官方客服回应，这类软件只要不存在违规违法情况，是可以在应用市场正常上架的，用户如发现有违规情况，也可以对其进行举报。

误用“123123”差点多花冤枉钱

6月6日，上海的刘先生告诉极目新闻记者，他的驾照遗失后，准备下载交管部门的官方APP办理补换证，但当他在苹果商店输入12123之后，出现了“交管12123”“121233车辆违章查询”“123123违章查询”三款APP，且三款APP图标相似、名称相近。

121233车辆违章查询APP在应用市场截图（手机截图）

刘先生说，他是第一次使用APP办理换证，并不知道正版的官方软件是“交管12123”APP，因此下载了“123123违章查询”APP。

刘先生介绍，他在具体操作中发现，他之前办理换证只需20元，而在“123123违章查询”上申请线上换证服务，却需缴费200元。

123123违章查询APP进行驾照换证需缴费200元（手机截图）

发现情况不对，他查询后才发现，“交管12123”APP才是公安部互联网交通安全综合服务的正规官方平台。后来，刘先生在“交管12123”APP上重新办理补换证，工本费只需10元，加上快递费，总共才花了20元。他表示，一些类似“交管12123”的APP，存在于各大应用市场中，有很大的误导性。

开发者称可提供代办服务

极目新闻记者尝试在3款手机的应用市场搜索“12123”，结果出现多个同类软件，它们名称相近，图标相似，功能多有雷同，例如“交管1212违章查询”“123123违章查询”“交管违章查询”等。

记者发现，在苹果商店中，排在第三的就是刘先生爆料中提到的“123123车辆违章查询”APP，还排在正版官方软件“交管12123”前一位。而记者在“123123违章查询”APP上操作发现，在该APP会员选项中，的确有驾照换证功能，点进去之后，需上传身份证、驾照和半身照，另外上传资料前，驾照本人需在三甲医院以上做过体检，支付费用为200元。另外该软件还具备车辆年检、违章查询、罚单缴费等功能，与“交管12123”APP功能多有雷同。

123123违章查询APP会员服务可以进行驾照换证

据应用市场软件信息详情显示，该APP的开发者为某电子商务有限公司。6月6日，极目新闻记者联系上该公司法定代表人文先生获悉，“123123违章查询”APP确实为该公司开发，他们主要是做代办服务，对于不愿意本人去现场办理的违章、换证业务等，他们公司可以代为去现场办理，但是要根据办理的业务，收取一定的跑腿辛苦费用。

文先生告诉极目新闻记者，他们收取了客户的费用之后，也要到交管部门代缴费用，但有的客户在缴费后想要退费，如果他们还没有办理，是可以将钱退还给用户的，但如果已经去交管部门处理完，他们则是无法办理退费的。

他认为，如果有人向媒体反映他们的软件问题，应该就是这些想退费又无法退费的用户。

平台称名称相似不违反相关规定

6月6日，极目新闻记者以用户的身份致电两款手机的官方客服电话，反映应用市场这一现象。

其中，苹果官方客服工作人员表示，对于该类软件，如果有用户反映其损害到用户的利益，后台的审核部门会进行核实，如存在，将会进行相应的处理。建议用户在下载软件时，输入正确的名称或者通过正规链接跳转定位到苹果商店的对应软件。该工作人员介绍，苹果商店已经上架的软件都是经过审核的，在没有影响到用户利益的前提之下，是没有理由对其进行下架的，图标相似名称相似并不违反相关规定。

网友爆料被误导下载山寨“交管12123”险被坑（手机截图）

另一品牌手机的客服工作人员则告诉极目新闻记者，在他们手机的应用市场，搜索“交管”或者“12123”等关键词，第一个出现的都是官方“交管12123”APP。该工作人员介绍，对于图标相似名称相近的软件，只要是没有违规行为的话可以在他们应用市场正常上架，这些软件虽然与“交管12123”APP有些相似，但却可以为用户提供一些其他方面需求。但是，如果用户发现其存在违法行为，比如违规广告、赌博等现象，可以在应用市场进行举报，说明举报原因，提供相应的证明截图等，平台会进行处理直至下架。

北京大成（武汉）律师事务所柴欣律师表示，一般情况下软件能在应用市场上架，基本上资质和备案这一块是没有问题的。但根据《著作权法》第3条第8款的规定，计算机软件作品受法律保护，其源代码、操作页面、图案搭配等，均依法受版权保护。如果“山寨”软件的操作界面、软件名称、操作流程、图案搭配等均和“正版”软件具有较高相似性，且容易导致用户产生混淆，无法分辨清楚，则“山寨”软件就涉嫌侵犯他人著作权。

此外，根据《反不正当竞争法》第6条的规定，擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页、计算机软件、系统等；或有其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为，均属于不正当竞争，情节严重的，监管部门可以进行反不正当竞争处罚，被侵权企业也可以依法提起民事诉讼索赔。

因此，网友所指山寨“交管12123”的多款手机软件，还需具体问题具体分析。

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