日前，广州空港经济区正式开通开办企业“一网通”平台，该平台是广州空港经济区认真贯彻落实广州推进开办企业便利化专项行动工作的重要举措，通过对标世界银行营商环境开办企业评估标准、对标国内国外先进水平，广州空港经济区持续推进开办企业便利化改革，全力做到优化流程、压缩时间、降低成本，高效实现开办企业“线上一网通办、线下一窗领取”的目标。

为有效提升企业开办便利化服务水平，广州空港经济区制定了《关于推进开办企业便利化专项行动工作方案》，搭建企业开办便利化机制，建立联络协调和决策议事工作机制，明确工作内容及分工，联合市场监管、税务等部门，设立“开办企业一窗通取专窗”，依托开办企业“一网通”平台，全面深入推进空港经济区开办企业便利化改革。

为做好企业“服务事”，当好企业“贴心人”，广州空港经济区通过开办企业“一网通”平台，以整合商事登记、印章刻制、发票申领等业务事项为切入点，实现全流程统一身份认证、一表标准填报、一次提交申请、数据同步采集、信息实时流转、后台并联审批等目标，为申请人发放含营业执照、印章、发票和税务Ukey的免费开办“大礼包”，确保开办企业全程“零成本、半天办好”。

除此之外，当前广州空港经济区正全面对标国际高标准市场规则体系，加大营商环境改革力度，在推进服务标准、服务承诺、政策兑现等方面加快落实若干措施，进一步提升空港政务服务水平，打通服务企业群众的“最后一公里”，实现只进“一门”，经“一窗”，用水、用电、用气等业务可一站式搞掂。

具体措施如下：

一是推进政务服务标准化管理。加强政务大厅基础设施、人员管理、服务制度等事项标准化体系建设，建立审批要件和流程标准化，对人力、空间、设备、信息等进行合理优化整合，实现办事指引可用、好用、实用，及时提供多项人性化服务。

二是推进企业服务信息化平台建设。强化“智慧空港”服务，推进建设政企互动平台、项目审批服务平台、工程项目进度管控平台及综合信息服务平台等，构建数据互通、信息互联的政务服务网络，实现企业办事便捷化。

三是提供重点项目（企业）个性化服务。设立重点企业服务专窗，推行重点服务专窗“一办到底”，无缝对接企业需求。构建绿色通道办理机制，通过容缺受理、信任审批等举措，对重点项目的事项办理时限减半执行。推行“首席服务官+订制服务”模式，以企业代办服务工作站为载体，以首席服务官团队为依托，提供全方位“代办帮办”服务。

四是推行政务服务告知承诺制。对办理条件难以事先核实、能够通过事中事后监管纠正且风险可控的政务服务事项，推行告知承诺制方式办理，同步建立诉求响应机制，及时提供服务指导。

五是推行建筑许可“全网办、零成本、加速度”。对社会投资简易低风险工程建设项目实行“一站服务、一口受理、全程网办、分级管控”，不断释放改革红利，实现社会投资简易低风险工程建设项目“建筑许可六步走、二十八天全搞定、企业办事零成本、质量控制要满分”的目标。

六是强化涉外多语种服务。组建便捷高效的多语种人才队伍，开辟多语种、无障碍、一站式快捷通道，在公共服务咨询和政务类翻译服务方面，外籍人士可获取中、英、日等多语种语言服务支持，助力提升国际化营商环境服务水平。