滨州日报/滨州网讯“以前，办理公司营业执照要去城里的政务服务中心，现在在街道就能办理，省时又方便!”近日，在沾化区富源街道便民服务中心，刚刚完成公司设立登记的沾化区圣锦养殖有限公司法定代表人宋女士兴奋地说道。“这次办理营业执照全程电子化，我在网上按流程提交了申报材料，当天就通知我过来领了，”宋女士欣喜地表示，“真没想到这么快就办好了。”这是自富源街道便民服务中心建成以来，首次在街道层面完成企业登记。

富源街道便民服务中心

据了解，今年以来，为给群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务，富源街道总投资260余万元打造面积860平方米的富源街道便民服务中心，设置党群服务中心、综治中心、农业综合服务中心、政务服务中心和20个服务窗口，承接个体工商户设立、变更、注销登记等审批服务93项，是沾化区唯一承接企业注册登记的乡镇，通过街道便民服务中心初审受理、沾化区行政审批局核准、街道发证“一站式服务”，打通服务群众最后一公里。截至7月31日，共办结个体户设立、变更、注销事项810件，公司设立、变更事项4件，办结食品经营许可设立、变更、注销事项160件，农民专业合作社设立、变更、注销事项33件，办结卫生许可证21件。

工作人员演示网上办理流程

为推行“一网通办，一窗受理”，进一步提高服务能力和服务水平，街道专门选拔了4名工作人员充实到政务服务窗口，坚持“早晚弹性办，午间不间断”的服务理念，以高效便捷提形象，以贴心服务暖人心。实行订单服务方便化。群众如有特殊情况提出办事需求，可通过电话“点外卖”的形式，在问好相关手续、所需材料等“菜单”后，订好办事时间。相关窗口部门安排专人，按与服务对象约定的时间提前上班进行办理。实行错时服务时效化。工作日中午不打烊，便民窗口中午安排值班人员，受理解释办理程序，保证即办件审批效率，告知注意事项，办理简单业务，尤其是为上白班的群众省去了请短假办事的时间，办事时效性明显增强。实行延时服务日常化。下班时间已到，群众尚未办理完毕相关服务事项或仍有群众前来办事的，窗口工作人员同样热情接待，主动延长办理时间，完成业务办理，不让群众白跑一趟。实行上门服务主动化。实行主动帮办，结合网格化管理服务，将各村级网格员作为帮办员，针对不在家或行动不便的群众，可准备好资料，详细列出各类事项，明确需提交材料，请帮办员上门予以代办。上门服务的开展有效解决了行动不便群众出门办事的安全隐患，加强了干群之间的沟通交流，真正实现了特殊群众办事不出门，极大地提升了人民群众的幸福感。