不仅可以通过线上政务平台查询办事进度，还能享受“一对一”免费代办帮办服务。近日，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）政务服务管理局积极落实“我为群众办实事”实践活动，推行“一窗受理、集成服务”工作模式，提升政务服务能力水平。

9月14日一早，办事群众高东升就来到了经开区（头区）政务服务大厅的帮办代办综合窗口办理营业执照。由于高东升腿部残疾，行动很不方便，工作人员阿斯克尔江·卡米里接过高东升准备好的资料后，帮助他完成了公司注册、提交材料、税务登记等。原本需要四、五个工作日才能完成的业务，当天下午高东升就领到了营业执照。

“帮办代办窗口的工作人员服务都很热情，带领我们很快完成业务办理，对于我们这些行动不方便的特殊人群来说，真的是太方便了。”高东升说。

经开区（头区）政务服务管理局工作人员卢星说：“为减少开办企业、建设项目等政务服务事项的复杂性，我们推行了‘一窗受理、集成服务’工作模式，通过简化流程，成立帮办代办队伍，为企业、办事群众提供‘一对一’免费代办帮办服务，让政务服务更加便捷暖心。”

目前，经开区（头区）帮办代办综合窗口涉及业务包括公司业务和个体工商户业务。截至2021年8月底，共受理委托代办410件，现场帮办920件，线上帮办咨询服务600余次。(记者/李振疆 通讯员/桑子媛）