为避免疫情期间浦东新区劳动维权、工伤认定窗口人员聚集，提高办事效率、提升办事便利度，建议大家通过线上平台办理近期业务。办事指南如下：

一、劳动维权综合受理“网上办”

发生劳动纠纷时，是找劳动监察还是劳动仲裁？曾困扰着不少劳动者。为解决这个问题，浦东新区人社局自2020年6月起在全国率先探索劳动综合维权“一件事”改革，上线“浦东新区劳动维权网上通办平台”，实现劳动维权“网上办、智能办”。近期，建议广大在浦东企业工作的劳动者通过线上填表预约办理的方式申请上述事项。

1.关注“浦东发布”微信公众号，在页面上方的菜单栏中，点击“服务”栏目，再点击“随申办”，进入浦东旗舰店。

2.点击“政务服务”-“更多”

3.点选“区人社局”-“劳动维权”

4.进入浦东新区劳动维权网上通办平台，所有带*号的都为必填项，勾选好后点击下一步进行操作；

5.上传身份证照片、企业工商登记注册信息截屏（可查看系统中的操作指南）或营业执照照片等，系统将自动识别并录入劳动者身份信息及企业注册登记信息。

6.按系统提示录入劳动者基本信息、用工基本信息、企业基本信息。如劳动者不会计算请求金额的，可在“智能维权途径二次确认页面”选择由系统帮忙智能维权进行计算；

7.填报完成后，对维权申请表进行最终确认并线上签名。

8.签名完成后，系统将自动分析您的诉求，即时帮助选择最佳的维权途径（街镇调解、劳动保障监察、劳动争议仲裁等）。您可根据系统引导至各街镇劳动争议调解中心先行调解。如需要至浦建路1619号窗口提交材料或办理的，可预约线下办理时间。

在预约时间段内到浦东新区劳动维权综合受理窗口（浦建路1619号1号楼1楼）的，可优先办理。

二、工伤认定申请“一网通办”

自2021年3月起，新区工伤认定网上申请成功接入上海市“一网通办”平台，实现工伤认定申请“零跑腿”。

● 登录方式

目前，企业和个人有两种方式登录网上服务平台：

第一种是通过网址www.pdrsj.com注册登录“浦东工伤”系统，在线办理工伤认定申请、劳动能力鉴定申请等业务。

第二种是登录上海“一网通办”在线服务平台（http://zwdt.sh.gov.cn/govPor

tals/index.do），搜索并点击浦东新区“工伤认定（新办）”事项的“立即办理”按钮，跳转至“浦东工伤”系统办理。

● 在线申请

企业通过法人一证通进行实名认证登录、绑定经办人，个人通过身份证号、人脸识别注册登录，按照平台中的操作指南，填写申请信息、上传附件、加盖电子公章或签名，在线提交申请材料。同时，把原本线下窗口进行的原件核对、签字盖章、文书送达等环节采取在线承诺材料真实性、上传附件、电子认证、快递送达等方式进行办理，实现全程网办。

● 进度推送

企业和个人在成功提交网上申请后，“浦东人社服务号”微信公众号将主动向当事人微信推送办事进度、办理结果、文书送达情况等信息。

来源：浦东发布