来源：人民网-浙江频道

丧事“免费全程代办”服务需逝者家属签署遗体紧急处置委托书。人民网 张丽玮摄

日前，为防止疫情交叉传染，杭州民政推出丧事“免费全程代办”服务。在丧属签署遗体紧急处置委托书后，杭州民政下属殡仪馆可免费代办遗体接运、火化及骨灰暂存等业务。待疫情解除后，丧属再办理骨灰领取、安葬等手续。

免费代办过程中，杭州殡仪馆工作人员通过电话、视频等方式按家属要求确定逝者火化炉型、日期、时段，介绍并确定家属为逝者所选火化棺和骨灰盒等丧葬用品，代替丧属送逝者“最后一程”。

“这项便民服务遵循了‘民政爱民 民政为民’宗旨，不仅方便了因疫情无法亲自送逝者‘最后一程’的丧属，也为年事高或行动不便的丧属带去了便利。”杭州殡仪馆基本服务科周鑫介绍，自新冠肺炎疫情暴发以来，杭州民政早在2020年便尝试开展“免费全程代办”服务，2022年该项代办服务在全市铺开。

杭州殡仪馆信息中心客服在接到家属需要全程代办服务电话时，讲解服务相关内容及所需证件。人民网 张丽玮摄

通过电话、视频等方式介绍并确定家属为逝者所选火化棺木和骨灰盒。人民网 张丽玮摄

杭州殡仪馆代办工作人员为逝者送上鲜花。人民网 张丽玮摄

火化结束前再次视频联系家属确认骨灰及装入骨灰盒。人民网 张丽玮摄

向逝者默哀。人民网 张丽玮摄

全程代办人员将逝者骨灰盒捧至骨灰寄存楼暂存。人民网 张丽玮摄